Introduction

Pour fournir un service de qualité aux utilisateurs de 1win Senegal utilise divers accords avec les joueurs, y compris une politique de jeu responsable. Cela implique des actions rationnelles de la part des joueurs sur le site qui ne permettent pas l’impact négatif du jeu sur la santé mentale et physique.

Il est important pour l’organisation que tous les clients passent un moment excitant et confortable dans un établissement de jeu. C’est pourquoi les employés informent constamment les utilisateurs sur les moyens de garder le contrôle, fournissent des conseils précieux et assurent une assistance 24 heures sur 24. Toutes les mesures prises par 1win Sénégal sont basées sur les meilleures pratiques internationales et nationales dans ce domaine.

Comment garder le contrôle?

Le jeu est un bon moyen de s’amuser, d’acquérir de nouvelles connaissances et expériences et de se faire de nouveaux amis. Pour la plupart des joueurs, cela ne devrait pas poser de problème, mais certains utilisateurs peuvent ressentir une gêne. Pour éviter cela, 1win Sénégal suggère de garder les points suivants à l’esprit:

Le jeu n’est pas une source de revenus ni un moyen de résoudre des problèmes financiers;
Avant de placer un pari, le client doit s’assurer qu’il connaît les règles du jeu et qu’il comprend les risques;
Les jeux de hasard n’ont pas de formules pour vous aider à calculer le succès. Ils reposent sur le hasard et la chance;
Si vous perdez, vous ne devez pas essayer de regagner à tout prix;
Vous devez toujours garder une trace du temps et de l’argent que vous dépensez;
Personne ne doit vous forcer à jouer, c’est votre désir sincère.

Diagnostics

Il est difficile de distinguer une passion saine d’une dépendance. Si le client ressent un changement de comportement, il peut effectuer un auto-test avant de contacter un spécialiste. Les employés de 1win Sénégal ont élaboré plusieurs questions qui permettront de déterminer votre attitude face aux jeux d’argent:

Votre passion pour les paris et les jeux d’argent est-elle sérieuse?
Augmentez-vous le montant de votre mise à chaque partie?
Avez-vous déjà emprunté de l’argent pour placer un pari?
Avez-vous déjà reçu de l’argent illégalement pour placer un pari?
Vous ne pouvez pas contrôler le temps que vous passez sur le site?
Votre réputation s’est-elle détériorée ces derniers temps?
Passez-vous moins de temps avec votre famille et vos amis?
Avez-vous commencé à ignorer vos responsabilités officielles?
Avez-vous déjà eu des pensées suicidaires à cause d’une défaite?
Utilisez-vous le jeu pour fuir la réalité?
Cachez-vous votre hobby à vos amis et à votre famille?

Si vous avez répondu par l’affirmative à au moins deux questions, vous devriez demander l’aide d’un professionnel. Seul un médecin peut vous donner un diagnostic définitif.

Recommandations

Si le joueur y met du sien, chaque partie qu’il jouera sera amusante et rationnelle. Pour ce faire, les utilisateurs peuvent suivre les recommandations suivantes:

Avant de commencer le jeu, déterminez le montant que vous allez consacrer aux mises;
Fixez une limite de temps pour chaque session, puis quittez le site et faites autre chose;
N’empruntez jamais d’argent pour jouer;
Trouvez un passe-temps et combinez-le avec le jeu;
Ne vous rendez pas dans un établissement de jeu en état d’ébriété;
Faites des pauses pour revenir avec une énergie renouvelée.

Auto-exclusion

L’utilisateur peut bloquer temporairement son compte afin de prendre du temps pour son état mental et se détendre. Cette fonction est disponible en contactant le service clientèle. Pendant la période d’auto-exclusion, le client ne pourra pas effectuer de dépôt ni placer de paris. En outre, il ne recevra pas d’offres promotionnelles. Une règle importante est l’interdiction de créer un deuxième compte. À l’expiration de la période, le joueur peut revenir au jeu ou décider de fermer définitivement son profil.