Introduction

Tout établissement de jeu officiel dispose d’une base légale pour ses activités. 1win Sénégal est non seulement officiellement enregistré en tant que partie de 1win N.V., mais est également autorisé par le gouvernement de Curaçao sous le numéro 8048/JAZ2018-040. Cette société respecte toutes les lois et réglementations internationales et nationales dans le domaine des jeux de hasard. L’une de ces normes est l’existence de règles pour les établissements de jeu, qui sont nécessaires pour prévenir les situations controversées entre l’organisation et les clients.

Ce document décrit les procédures, les règles et les caractéristiques de base du site. Les utilisateurs peuvent également prendre connaissance de leurs droits et obligations ainsi que des responsabilités de l’entreprise. Cet accord est automatiquement accepté dès qu’une personne crée un profil sur la plateforme. Toutefois, pour éviter tout malentendu, le client est tenu d’étudier cet accord.

1win Sénégal peut modifier ou compléter ce document à tout moment si le besoin s’en fait sentir. Sur le site officiel, les joueurs peuvent consulter la nouvelle version et l’étudier avant qu’elle n’entre en vigueur. Dans certains cas, le personnel de l’organisation peut informer les clients à l’avance des mises à jour par courrier électronique.

Principales définitions

Lors de l’examen des conditions générales et de l’utilisation des services de l’entreprise, les clients rencontreront certaines définitions. Les plus importantes d’entre elles sont les suivantes:

L’opérateur est 1win N.V., qui utilise le site pour héberger des produits et des services;
Un client est une personne qui utilise les services d’une organisation, place des paris et effectue des transactions financières;
Un pari est un accord sur les gains entre le preneur de paris et l’utilisateur. Cet accord est basé sur les règles de l’institution et du sport en question;
Le résultat est le résultat de l’événement sur lequel le joueur a parié;
Une ligne est un ensemble d’événements, leurs probabilités, leurs marchés, etc.;
Annuler le pari est une fonction qui, lorsqu’elle est utilisée, permet à l’établissement de jeu d’annuler le calcul et le paiement du pari;
Le temps réglementaire est la durée du match, fixée par les institutions compétentes. Il ne comprend pas les heures supplémentaires, les pénalités, etc.

Besoins des utilisateurs

1win Sénégal a établi une liste de clients qui ne pourront pas utiliser totalement ou partiellement les services de la société. Il s’agit des clients suivants

Les personnes qui n’ont pas atteint l’âge de 18 ans. En outre, certaines juridictions peuvent fixer un âge de la majorité différent, sans lequel les joueurs ne pourront pas créer de compte sur le site. Veuillez noter que les employés des établissements de jeu vérifient l’âge de chaque utilisateur;
Clients dans les juridictions desquels les établissements de jeux ne sont pas autorisés à opérer. Les particuliers doivent se renseigner indépendamment sur la législation de leur pays pour s’assurer que le fait de jouer à 1win n’y contrevient pas.
L’entreprise n’autorisera pas les résidents des pays suivants à créer un profil: Syrie, Soudan du Sud, Lituanie, Lettonie, Espagne, Italie, Pays-Bas, France, Royaume-Uni, États-Unis, Corée du Nord et Malte;
Tous les jeux NetEnt ne sont pas disponibles en Belgique, au Yémen, en Lettonie, en Lituanie, en République tchèque, au Mexique, au Danemark, en Estonie, en Indonésie, en Iran, en Israël, en Algérie, en Angola, en Afghanistan, en Corée du Nord et au Laos;
L’accès à Armes & Roses, Jimi Hendrix et Motorhead est interdit en Namibie, au Nicaragua, en Afghanistan, en Angola, en Azerbaïdjan, en Australie, en Tunisie, en Ukraine, en Turquie, en France, au Danemark, en Estonie, au Portugal, en Grande-Bretagne, au Canada, au Sud-Soudan et en Syrie;
Les gros lots groupés ne sont pas disponibles pour les joueurs d’Australie, de Chine, de Russie, d’Espagne, de Turquie, d’Ukraine, de Thaïlande, d’Azerbaïdjan, du Danemark, d’Inde et des Émirats arabes unis;
Les participants à l’événement sportif, tels que les joueurs, les arbitres et les entraîneurs, ne peuvent pas parier.

Ouverture d’un profil

Pour commencer le jeu, il faut s’inscrire sur le site. Cette procédure est soumise à certaines règles:

L’utilisateur peut choisir la méthode d’enregistrement qui lui convient: en un clic ou par courrier électronique;
Si une personne choisit la deuxième option, elle doit utiliser une adresse électronique valide;
Dans le formulaire d’inscription, l’utilisateur doit fournir des informations complètes et exactes;
Un joueur peut créer un seul profil sur le site. Si un deuxième compte est créé avec la même adresse e-mail ou IP, le profil sera bloqué;
Lors de la création d’un compte, une personne doit choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques;
Le client ne peut pas transférer ou divulguer les informations de connexion à son profil à des tiers;
Si un tiers a obtenu un accès non autorisé au compte, le joueur doit immédiatement le signaler au service clientèle;
1win Sénégal a le droit de refuser à un utilisateur de créer un profil sans en donner les raisons.

Vérification

Outre la création d’un profil, le client doit également confirmer que toutes les informations fournies sont véridiques. La procédure de vérification est également nécessaire pour effectuer des transactions monétaires. Pour mener à bien ce processus, il faut en connaître les nuances:

Le nom et la date de naissance que le joueur a indiqués au moment de l’enregistrement doivent correspondre à ce qui est écrit sur le document d’identification;
Pour confirmer sa résidence, le client doit fournir un relevé bancaire ou une facture de services publics acquittée;
1win Sénégal a le droit de procéder à ces vérifications à tout moment;
Si le joueur ne fournit pas les documents nécessaires, la société peut suspendre le profil et retenir les fonds.

Dépôt et retrait

Les transactions monétaires sont à la base des paris. Pour que les transferts se déroulent sans problème, l’utilisateur doit connaître les règles suivantes:

Le client ne peut utiliser que le mode de paiement disponible dans 1win Sénégal;
L’utilisateur garantit que l’argent utilisé a été obtenu légalement;
Le joueur ne tentera pas d’annuler une transaction effectuée;
Les parents ou amis du client ne peuvent pas contribuer financièrement pour lui;
L’entreprise n’accepte pas les paiements en espèces;
L’utilisateur ne peut pas transférer de l’argent entre des comptes de joueurs;
Pour retirer de l’argent, le joueur doit miser 100 % de son dépôt;
Si le client n’a pas récupéré la totalité du dépôt, l’organisation a le droit de prélever une commission pouvant aller jusqu’à 15 % pour retirer de l’argent.

Enfreindre les règles

Si un utilisateur enfreint les conditions générales, cela peut entraîner le blocage temporaire de son profil, la fermeture définitive de son compte ou des poursuites judiciaires. Pour éviter cela, le joueur ne doit pas effectuer les actions suivantes:

Utiliser le site à des fins de blanchiment d’argent, de fraude ou de financement du terrorisme;
Conspirer avec d’autres utilisateurs pour frauder un établissement de jeu et obtenir des bénéfices;
Utiliser des logiciels susceptibles de perturber le fonctionnement de la plate-forme;
Tenter de pirater le système de sécurité pour accéder à des données confidentielles;
Insulter les autres clients ou les employés de 1win Sénégal;
Copier et distribuer la propriété intellectuelle de l’entreprise;
Télécharger des informations sur le site dans un volume tel qu’il pourrait interférer avec le fonctionnement normal des serveurs.